壹点灵“倾诉”业务升级，关注大众心理健康

• 2023-05-08 18:44:01 来源：经济参考网

近日，在线心理服务平台壹点灵宣布启动“呼吸计划”，旨在通过升级“倾诉”服务，为用户提供更专业、更贴心、更有效的心理支持。壹点灵创始人兼董事长徐颖奇表示：“壹点灵希望通过‘呼吸计划’，帮助大家更好地应对生活中的各种挑战，拥抱更美好的生活。”

(相关资料图)

壹点灵严格把关从业资质和从业能力，提高倾听师准入门槛，要求倾听师具备国家教育部认可的大专及以上学历并取得相应学历学位证书，并且持有人社部二级、三级心理咨询师，平台认证长程课程或精神科执业医师执照等职业资质。

同时建立心理倾听师胜任力模型，对倾听师准入资质、职业伦理道德、人格特质、知识技能、职业价值观、能力提升进行明确要求。

此外，壹点灵还将为倾听师提供一系列专业培训，规划心理咨询师执业成长地图帮助提升专业能力和服务水平。

App内“心声”“问答”社区模块升级

壹点灵移动端升级“心声”“问答”两大社区模块，依托平台内的咨询师群体优势，为App内不同的用户群体提供除心理咨询外更具有延展性的服务，帮助用户对壹点灵社区进行持续的了解、通过社区内的交流互动缓解压力、并获得专业且多维度的心理健康知识。

24小时在线倾诉聊天伙伴——AI暖暖

作为一款心理咨询AI产品，“AI暖暖”致力于为用户提供全方位的心理支持。通过运用文本识别、自然语言处理等技术，暖暖能够与用户建立有效交流，为他们解答关于情感和生活的疑虑，同时还提供个性化的建议和关怀。

自上线以来，“AI暖暖”已陪伴超过上万名用户，用户好评率高达95%，老用户二次对话率超100%。

值得一提的是，本次“呼吸计划”壹点灵向社会大众免费发放2500万份“倾诉红包”，用户可在“树洞猫小程序”免费获得25分钟倾诉时长。树洞猫是壹点灵新推出的一款AI心理倾诉小程序，目前已入驻10000+专业心理咨询师，累计倾听用户心声6亿+分钟。

据悉，壹点灵成立于2015年，拥有4.2万名心理咨询师从业者，累积用户超3900万。壹点灵致力于通过数字化、专科化、标准化、智能化、精准化、深度化等多维核心技术，提供精神心理健康综合服务。（孙甜甜）

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