焦点速讯：废品回收机满得快、清得慢？客服：年后投递量大，清理会逐渐恢复

• 2023-02-09 23:19:00 来源：齐鲁晚报

【资料图】

近日，有青岛市民反映小区内的“爱分类·爱回收”智能回收机总是满仓状态，年后回收机的清理速度有些慢。对此，“爱分类·爱回收”客服工作人员表示，年后机器恢复运行后，用户投递量比较大，再加上清理人员不足，存在经常满仓的情况。之后回收机的清理会逐渐恢复。

“满了，满了，换一个看看吧。”2月7日，家住李沧区汉川路一小区的孙先生午饭后拿着整理出来的快递纸盒，准备投放进小区里的“爱分类·爱回收”智能回收机。不过，去的时间不凑巧，回收机都满了。小区里陆陆续续还有别的居民也拎着东西过来找机器投放，孙先生边往回走边告诉邻居们回收机已满的消息。

“过完年以后，感觉机器满得特别快，我下来好几次了都是满仓。”孙先生表示，也不是为了回收后返现的零钱，就是觉得回收机还挺方便的，家里人都能增强环保意识。“不过最近投的东西可能确实多，清运速度感觉跟不上。”孙先生还去了小区里另一处回收机，不过也已满仓。

现在，青岛不少小区里都能看到这样的智能垃圾回收机。而李沧区永宁路1号院内，也有市民反映小区以及周边的智能回收机总是显示满仓不可投。

2月7日19时48分，记者进入“爱分类”微信小程序，发现周围150米内有6台废品智能回收机，其中5台显示不可投“已满仓”，一台显示“压缩中”，这几台机器当天的清运次数在2—6次不等。点击查看距离最近的一台机器，显示上次清运时间为当天的18时25分。记者点击了“清理后通知我”，2月8日凌晨2时，记者收到提醒，有的回收机站点已清理完成。8时30分，记者前往发现回收机已“满仓不可投”。

这些智能回收机多久清理一次？8日上午，记者拨打了回收机上标注的客服热线。“爱分类·爱回收”客服工作人员表示，每天回收机清理没有次数规定，一般是满仓后系统给清理师傅发送信息，师傅尽快赶过去清理。“平常都是正常的，就是年前年后这段时间，过年放假机器停运，年后机器恢复运行，投递量比较大。”客服工作人员告诉记者，年后因为出现人员调整，有师傅选择别的工作，人员上有不足。另外，年后用户的投递量也比较大，机器刚清理完就被投满的情况是存在的。不过，师傅都是在正常清理中的。

据了解，目前青岛市一共投放了2969台机器。机器的容量有两个标准：比如机器设定40公斤，重量达到40公斤就会显示满仓；另外如果用户投递的东西比较大，顶到机器顶端的压缩机，也会显示满仓。客服工作人员表示，之后回收机的清理会逐渐恢复。

记者 高雅洁

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