(资料图片仅供参考)
青岛新闻网7月20日讯（记者 孙志文 通讯员 刘昭许星晨）近日，乘客王女士携带锦旗来到地铁青岛站，感谢车站工作人员主动帮她解决困难。
原来，在6月7日的下午，王女士上车时与一名男乘客擦肩，男乘客的手机不慎脱手，沿着列车与站台门间的缝隙滑入轨行区内。两名乘客十分着急，闻讯赶来的值班站长与民警立即到场安抚乘客并协调解决。
当日地铁运营结束后，工作人员打开站台门，使用绝缘工具拾取手机，并于第二天协同民警将手机归还乘客。
说到这里，大家心里或许会有了疑问，为什么列车和站台之间要留有一定间距的缝隙呢？
易掉落轨行区的物品。
这是因为列车在运行过程中，车身会产生小幅摆动，因此列车与站台之间需要留有一定的安全缝隙。另外，容易掉入轨行区的物品不仅仅是手机，蓝牙耳机、身份证和乘车卡等也是“常客”。
青岛地铁提醒乘客，如果有物品沿着列车与站台门间的缝隙滑入轨行区内，不要尝试自己拾取物品，可以寻求车站工作人员帮助，告知物品特征，留下联系方式。为不影响正常行车安全，地铁工作人员会在运营结束后拾取轨行区掉落物品。物品掉入轨行区后存在磕碰损坏风险，青岛地铁在这里也要建议大家，一定要保管好自己的随身物品！
有什么方法可以避免这种情况发生呢？青岛地铁创作了一个小小顺口溜送给大家：乘坐地铁要注意，特殊情况真不少；有序排队上下车，手中物件要拿好；遇到困难别着急，工作人员身边找；文明出行你我他，地铁乘车没烦恼。
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